POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Ultima actualizare: 01.072026
Siguranța datelor tale este o prioritate pentru noi. PFA IOVAN DANIEL IONEL (deținătoarea website-ului www.profihair.ro), în calitate de operator de date, respectă confidențialitatea vizitatorilor și clienților noștri.
Prezenta Politică de Confidențialitate este redactată în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) (UE) 2016/679, precum și cu legislația națională și europeană în vigoare în anul 2026 privind serviciile digitale și piețele digitale (DSA/DMA).
1. CINE SUNTEM (OPERATORUL DE DATE)
- Denumire firmă: PFA IOVAN DANIEL IONEL
- Sediu social: TIMISOARA ALEE GORNISTILOR NR.7 SC C AP 24
- Cod Unic de Înregistrare (CUI): 43815385
- Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: F2021000261352
- E-mail de contact: profihair.ro@gmail.com
2. CE DATE COLECTĂM ȘI CUM LE OBȚINEM
Colectăm doar datele necesare pentru a-ți oferi o experiență de cumpărături excelentă și securizată:
- Date pentru plasarea unei comenzi: Nume, prenume, adresă de livrare, adresă de facturare, număr de telefon, adresă de e-mail.
- Date de navigare și tehnice (prin Cookie-uri/Identificatori online): Adresa IP, tipul de browser, istoricul de navigare pe site-ul nostru, paginile vizualizate, preferințele de rețea.
- Date financiare: În cazul plăților online cu cardul, datele de card sunt introduse direct în platforma procesatorului de plăți securizat [Nume Procesator, ex: Netopia/PayU/Stripe]. Noi nu stocăm datele cardului tău bancar.
- Interacțiuni asistență (Suport clienți): Mesajele trimise prin formularele de contact, e-mail sau prin intermediul asistentului virtual (Chatbot AI) integrat pe site.
3. SCOPURILE ȘI TEMEIURILE JURIDICE ALE PRELUCRĂRII
Prelucrăm datele tale în baza următoarelor temeiuri legale:
- Executarea unui contract (Art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR): Pentru preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzilor tale.
- Îndeplinirea unei obligații legale (Art. 6 alin. 1 lit. c din GDPR): Pentru întocmirea documentelor fiscale, contabilitate și arhivare conform legilor din România.
- Consimțământul tău (Art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR): Pentru transmiterea de newslettere, alerte de stoc, comunicări de marketing direct sau utilizarea cookie-urilor de marketing/analiză (gestionate prin Google Consent Mode v2). Consimțământul poate fi retras oricând.
- Interesul legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR): Pentru prevenirea fraudelor, securizarea site-ului, îmbunătățirea funcționalităților magazinului online și analizarea performanței afacerii.
4. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE TALE
Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate:
- Datele aferente comenzilor și facturilor: Sunt păstrate timp de 10 ani, conform legislației financiar-contabile.
- Datele contului de client: Sunt păstrate până când decizi să ștergi contul. În caz de inactivitate prelungită (mai mult de [ex: 3 sau 5 ani]), contul poate fi șters automat.
- Datele pentru newsletter: Sunt păstrate până când te dezabonezi (prin click pe link-ul de dezabonare din subsolul oricărui e-mail primit de la noi).
5. CUI TRANSMITEM DATELE TALE (DESTINATARII DATELOR)
Pentru a operaționaliza magazinul online, colaborăm cu parteneri de încredere (împuterniciți), cărora le transmitem doar datele strict necesare:
- Companiile de curierat: Pentru livrarea coletelor (Fan Courier, DPD, Sameday).
- Procesatorii de plăți: Pentru procesarea securizată a tranzacțiilor bancare.
- Furnizorii de servicii IT și găzduire: Pentru mentenanța tehnică a site-ului și hosting.
- Furnizorii de servicii de marketing (ex: Google, Meta): Pentru analize și publicitate personalizată, în conformitate cu opțiunile tale de consimțământ exprimate prin bannerul de cookie-uri.
- Autorități ale statului: Doar dacă există o obligație legală expresă în acest sens (ANAF, ANPC, instanțe judecătorești etc.).
Notă: Nu vindem și nu închiriem datele tale către terțe părți. În cazul în care transferăm date în afara Spațiului Economic European (SEE), ne asigurăm că există garanții adecvate (cum ar fi Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană).
6. COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII DE MONITORIZARE (ACTUALIZAT 2026)
Site-ul nostru utilizează module cookie pentru a funcționa corect și pentru a analiza traficul. În conformitate cu reglementările actuale (inclusiv Google Consent Mode v2):
- Cookie-urile strict necesare rulează automat pentru funcționarea site-ului și a coșului de cumpărături.
- Cookie-urile de analiză, performanță și marketing vor fi activate doar dacă îți exprimi acordul explicit prin bannerul afișat la prima accesare a site-ului. Îți poți modifica sau retrage preferințele în orice moment accesând secțiunea „Setări Cookie” din subsolul site-ului.
7. DREPTURILE TALE CONFORM GDPR
În calitate de persoană vizată, beneficiezi de următoarele drepturi pe care le poți exercita gratuit:
- Dreptul de acces: Poți solicita o confirmare a faptului că îți prelucrăm datele și o copie a acestora.
- Dreptul la rectificare: Poți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
- Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”): Poți solicita ștergerea datelor tale în condițiile prevăzute de lege (dacă scopul a încetat, dacă îți retragi consimțământul etc.).
- Dreptul la restricționarea prelucrării: Poți cere limitarea modului în care utilizăm datele tale în anumite cazuri.
- Dreptul la portabilitatea datelor: Poți cere transferul datelor tale către tine sau către un alt operator, într-un format structurat și ușor de citit.
- Dreptul de opoziție: Te poți opune prelucrării datelor în scop de marketing direct sau în baza interesului legitim.
- Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate: Inclusiv crearea de profiluri care produc efecte juridice.
- Dreptul de a depune o plângere: Dacă consideri că drepturile ți-au fost încălcate, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) pe site-ul www.dataprotection.ro sau poți apela la instanțele de judecată.
8. CUM ÎȚI EXERCIȚI DREPTURILE
Pentru orice solicitare legată de datele tale personale, trimite-ne un e-mail la adresa [e-mailul tău, ex: profihair.ro@gmail.com cu mențiunea „Solicitare GDPR”. Vom răspunde cererii tale în termen de cel mult 30 de zile, conform legii.
9. SECURITATEA DATELOR
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice de ultimă generație (criptare SSL/TLS, protocoale securizate de transfer, firewall-uri, control strict al accesului angajaților) pentru a proteja datele tale împotriva distrugerii accidentale, pierderii, modificării sau accesului neautorizat.
10. MODIFICĂRI ALE POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele sau modificări ale cerințelor legale. Orice versiune nouă va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare imediat.